Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies sklepu Trzy Sarenki
Obowiązuje od 29.09.2026.

W skrócie: Twoje dane wykorzystujemy, żeby zrealizować zamówienie, prowadzić Twoje konto i rozliczyć się z urzędem skarbowym. Newsletter, statystyki i reklamy – tylko za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać. Poniżej szczegóły.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karolina Sadowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Trzy Sarenki Karolina Sadowska, ul. Parkowa 20A, 59-730 Wykroty, NIP: 6121730887, REGON: 541738310.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail kontakt@trzysarenki.pl, tel. +48 531 303 244, adres do korespondencji: ul. Ołtaszyńska 92F/6, 53-034 Wrocław.

2. Kogo dotyczy polityka

Klientów sklepu trzysarenki.pl, osób posiadających konto, subskrybentów newslettera, osób, które do nas piszą lub dzwonią, oraz wszystkich osób odwiedzających stronę.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (zamówienie, płatność, wysyłka, odbiór osobisty)	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy	do zakończenia realizacji umowy, a potem do przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta klienta (także logowanie przez Google lub Facebook w ramach Shoper ONE)	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o prowadzenie konta	do usunięcia konta
Obsługa zwrotów (odstąpienia od umowy) i reklamacji	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta	do zakończenia sprawy, a potem do przedawnienia roszczeń
Księgowość i podatki (paragony, faktury)	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny	przez okres wymagany przepisami podatkowymi – co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Odpowiedzi na wiadomości e-mail i telefony	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z osobami, które się do nas zwracają	do zakończenia sprawy, a potem do przedawnienia ewentualnych roszczeń
Newsletter (e-maile o nowościach i promocjach, w tym kod rabatowy)	art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda, oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej	do wycofania zgody (link „wypisz się” w każdym e-mailu)
Statystyki i analiza działania strony (Google Analytics, Microsoft Clarity)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies	zbieramy do wycofania zgody; zebrane dane: Google Analytics – Dane zdarzenia przez 2 miesiące lub Dane użytkownika przez 14 miesięcy, Clarity – zgodnie z okresami ustalonymi przez Microsoft
Reklamy i remarketing (Google Ads)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies	zbieramy do wycofania zgody; zebrane dane – zgodnie z okresami przechowywania ustalonymi przez Google
Ankieta opinii Google (Opinie konsumenckie Google) po złożeniu zamówienia	art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda wyrażona w oknie ankiety na stronie potwierdzenia zamówienia	przekazujemy Google adres e-mail, numer zamówienia, kraj i przewidywaną datę dostawy; dalej dane przetwarza Google jako odrębny administrator
Rekomendacje produktów w sklepie (np. „Inni klienci kupili również”)	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes: pokazywanie produktów, które kupowali inni klienci (na podstawie zbiorczych danych o zamówieniach)	przez okres przechowywania danych o zamówieniach
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz prawnie uzasadniony interes: ochrona przed roszczeniami	do przedawnienia roszczeń

4. Jakie dane przetwarzamy i czy musisz je podać

Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres), historia zamówień, a przy zwrocie płatności – numer rachunku bankowego. Przy korzystaniu ze strony – dane o urządzeniu i sposobie korzystania ze strony zbierane przez pliki cookies (pkt 9).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie zrealizujemy umowy, a bez adresu e-mail nie wyślemy newslettera.

InPost Pay: jeśli płacisz przez InPost Pay, dane potrzebne do zamówienia (np. imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres lub wybrany Paczkomat) przekazuje nam InPost na Twoje polecenie wydane w aplikacji InPost. Od tej chwili jesteśmy administratorem tych danych w zakresie realizacji zamówienia. Za dane w aplikacji i koncie InPost odpowiada InPost jako odrębny administrator.

5. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

platforma sklepu i hosting – Shoper (oprogramowanie sklepu, w tym logowanie Shoper ONE);
płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.), InPost Pay;
dostawa i zwroty – InPost, DPD, ORLEN Paczka, Shoper Przesyłki (Apaczka) – pośrednik przy nadawaniu przesyłek, Furgonetka (formularz zwrotów i etykiety);
newsletter – MailerLite;
poczta e-mail – Zoho Mail;
statystyki, reklama i opinie – Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Opinie konsumenckie Google), Microsoft (Clarity);
logowanie społecznościowe – Google, Meta (Facebook) – tylko jeśli wybierzesz taki sposób logowania;
księgowość – biuro rachunkowe, dostawca programu sprzedażowo-magazynowego;
organy państwowe – gdy wymaga tego prawo.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu robią to na podstawie umów powierzenia i tylko według naszych poleceń.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google, Microsoft i Meta mogą przetwarzać dane także w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych (EU-U.S. Data Privacy Framework), którą te firmy są objęte, a uzupełniająco – standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Więcej informacji możesz otrzymać, pisząc na adres z pkt 1.

7. Profilowanie

Za Twoją zgodą Google Ads może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie odwiedzin w naszym sklepie. Sklep może też pokazywać rekomendacje produktów na podstawie zakupów i przeglądanych produktów. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

8. Twoje prawa

dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
sprostowanie danych,
usunięcie danych,
ograniczenie przetwarzania,
przeniesienie danych (dla danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody),
sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez uzasadnienia,
wycofanie zgody w każdej chwili – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@trzysarenki.pl.

9. Pliki cookies

Cookies to małe pliki zapisywane w Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących kategoriach:

Kategoria	Do czego	Narzędzia	Czy potrzebna zgoda
Niezbędne	działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze cookies	Shoper	nie
Funkcjonalne	zapamiętanie ustawień, np. że formularz newslettera był już wyświetlony	Shoper, MailerLite	tak
Analityczne	statystyki odwiedzin; nagrania sesji i mapy kliknięć pokazujące, jak korzystasz ze strony (Clarity maskuje treść wpisywaną w pola formularzy)	Google Analytics 4, Microsoft Clarity	tak
Marketingowe	pomiar skuteczności reklam, remarketing	Google Ads, Meta Pixel	tak

Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też usuwać lub blokować cookies w ustawieniach przeglądarki – część funkcji sklepu (np. koszyk) może wtedy nie działać.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem, m.in. szyfrowane połączenie (HTTPS).

11. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.